Perguntas frequentes
F.A.Q.s
Na aquisição dos vossos equipamentos posso considerar a possibilidade de renting?
Sim, temos um acordo com um parceiro financeiro podendo dar-lhe uma resposta em 30 minutos para a sua solicitação. O processo é pouco burocrático e muito eficiente. O renting é uma opção crescente por parte dos nossos clientes e temos tido experiências muito positivas!
Em Portugal têm stock disponível de todas as referências da Numatic?
Não, no entanto temos sempre stock disponível das referências que obtêm maior rotação em Portugal. No entanto, é possível solicitar qualquer referência da Numatic que será pedida especificamente para essa encomenda considerando um tempo de entrega associado à mesma.
Onde são produzidos os vossos produtos?
Todos os nossos produtos são produzidos na nossa fábrica em Chard, Inglaterra. Por isso dizemos que somos uma marca 100% britânica!!!
Posso colocar a minha Marca nos vossos produtos?
Sim, é possível costumizar os nossos produtos com as Marcas dos nossos clientes. Contudo, essa customização só estará disponível considerando uma quantidade mínima encomendada e um tempo de entrega específico para essa encomenda.
Vocês têm disponibilidade imediata em todas as peças e acessórios das máquinas?
Por sermos uma filial da Numatic International Limited, temos pelo menos uma peça de todos os modelos comercializados em Portugal. No entanto, a disponibilidade de peças pode variar conforme a rotação dos vários modelos de máquinas mas recebemos encomendas de peças e acessórios semanalmente. A Numatic International assegura disponibilidade de peças para qualquer modelo durante um período de pelo menos 10 anos.
Se comprar uma máquina a um distribuidor vosso, como se processa o serviço pós-venda em caso de reparação?
Alguns dos nossos distribuidores têm assistência técnica dada por profissionais formados e certificados pela Numatic International. Adicionalmente, poderá ainda recorrer a um dos vários Numatic Centres que temos em Portugal nomeadamente no Porto, Castelo-Branco, Lisboa e Algarve. Por último, nós próprios poderemos executar a reparação necessária na sua máquina nas nossas instalações localizadas na Maia, Porto.
Como posso saber qual é o distribuidor da minha zona?
Contacte-nos preenchendo um formulário com os seus dados e nós avisaremos o distribuidor para entrar em contacto consigo.
